
Si Maria, isang 25-anyos na manlalaro mula sa Cebu, ay nagpasya na magrehistro sa bmy12. Matapos mag-download ng app, nagfill out siya ng form gamit ang kanyang email at password. Nakatanggap siya ng verification email at kinumpirma ito. Ngunit nang subukan niyang mag-withdraw, na-realize niya na kailangan pa palang i-verify ang kanyang account. Nag-upload siya ng kanyang driver's license at selfie. Matapos ang 2 oras, na-verify na ang kanyang account at nakapag-withdraw na siya.
Ang karanasan ni Maria ay karaniwan sa mga bagong user. Ang pag-verify ng account ay mandatory sa bmy12 upang masiguro ang seguridad at sumunod sa mga regulasyon ng PAGCOR. Ang mga dokumentong kailangan ay: valid ID (passport, driver's license, o national ID), proof of address (bill o bank statement), at selfie na may hawak na ID. Ang proseso ay karaniwang tumatagal ng 1-24 oras.
Upang maiwasan ang abala, mag-verify agad pagkatapos magrehistro. Pumunta sa 'My Account' at piliin ang 'Verification'. I-upload ang mga kinakailangang dokumento. Tiyaking malinaw at hindi blurred ang mga larawan. Kung may problema, makipag-ugnayan sa customer support sa live chat. Ang bmy12 ay may 24/7 na support para tumulong. Ang pagkakaroon ng verified account ay magbibigay sa iyo ng access sa lahat ng features at mas mabilis na withdrawal.